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よくあるご質問

Q. 体調が悪くツアーが途中でキャンセルになった場合は料金は返金されますか?

ツアーに参加した後のキャンセルに関しましては、弊社に過失がなく、キャンセル理由が天候、天災、不測の事故、お客様自身の事情などの場合、ツアー料金は返金できませんのでご了承下さい。

Q1. トレッキングで体調が悪くなったとき、途中で日程は変更できますか?

ガイドが判断いたします。常にガイドは事務所のスタッフとも連絡を取り合っています。お客様の希望を優先しますが、無理のない安全な方法でスケジュールを進めますので、体調が少しでも悪いと感じたときは遠慮なくガイドにお知らせください。その時点でスケジュールを変えることもありますが、トレッキングルートは変更できません。

Q2. 空港に出迎えをしていただけますか?

はい。必ず空港へ迎えに行きます。ターミナルホールの出口でお客様の名前と「こだまツアー」の名前を書いたプラカードを表示してお待ちしております。

Q3. トレッキング中に電話ができますか?

人気のトレッキングルートに沿って多くの村に電話がありますので、国際電話をかけることができます。必要なときには、スタッフに声をおかけください。 コンセントにB形のアダプターが必要です。

Q4. トレッキングに最高の季節はいつですか?

最高の時期は、3月、4月、10月、12月前半です。6月、7月、8月は、雨季ですが ムスタングの上部、ネパールのドルパ、チベットのカイラスは、雨季の影響を受けませんので、トレッキングが可能です。

Q5. 高い高度の経験がありませんので心配ですが?

私たちのツアー行程は、お客様が快適で安全にトレッキングができるよう設計されています。高度順応は、時間をかけてゆっくりと登る、または下ることにより解決できます。またお客様自身の健康管理も重要となります。十分な睡眠や防寒、水分の摂取などを心がけるとよいでしょう。

Q6. どんな食事ですか?

テント泊を基本とするトレッキングの場合は、腕の良いコックが同行し、お客様のご希望に沿うようメニューを作ります。また、地域の味覚を楽しんでいただけるよう工夫をこらしています。

Q7. 何を持っていったらよいでしょう?

トレッキングのページに基本的な持ち物を紹介してありますが、お問い合わせがあれば、さらに詳しいリストをお送りします。

Q8. 旅を延長することができますか?

はい、お客様のご希望をお知らせください。ご希望に沿うよう最善を尽くします。

Q9. 旅行保険は必要ですか?

はい。お客様の健康と安全を保障するための旅行保険に加入する必要があります。

Q10. こだまツアーは、フライトのチケットを手配できますか?

はい、すべての国の国内便および国際便チケットを手配できます。

Q11. キャンプの経験のない人はどうですか?

心配ありません。はじめてというお客様もキャンプ生活をお楽しみいただけるでしょう。大自然の中でのテント泊は、壁に囲まれた部屋とはまた違う解放感を与えてくれます。時には満天の星空に出会うことがあるでしょう。基本、2人で1つのテントをお使いいただきます。(ロッジ泊の場合も、通常1つの部屋を2人でお使いいただきます。)

Q12. 年齢制限はありますか?

いいえ、どんな年齢制限もありません。あらゆるニーズ(年齢、体力、旅の目的など)にお応えできるよう、バラエティ豊かなツアーをご用意しております。例えば、子どもや高齢の方、トレッキング初心者向けのツアーとして、比較的アクセスが容易なカトマンズバレーやポカラバレー周辺の短期間トレッキングがございます。また、より高度で本格的なトレッキング目的とするお客様向けに、エベレストベースキャンプ、マナスルトレック、ドルパトレック、ムスタングトレック、アンナプルナトレック、ランタントレックなどを用意しています。

Q13. 「こだまツアー」は、どんな会社ですか?

「こだまツアー」は、「お客様の年齢、体力、日数などのニーズに合わせて手頃な価格で良質な休日を提供する」という明確なビジョンを持ったスタッフが集まった会社です。必ずご満足いただけると確信しております。日本語スタッフもいますのでご安心していただけます。

Q14. どのように、予約をしたらよいですか?

当ウェブサイトの「ご予約」フォームを通じて、いつでもどこでも簡単に予約することができます。また、電話、ファックス、電子メールで、ご連絡していただくことも可能です。

Q15. いつ、予約をしなければなりませんか?

できるだけ早くご連絡いただければ幸いです。私たちは、トレッキングに関するあらゆる情報お客様にお伝えすることができます。そして、お客様にとって最善のトレッキングを提供することができればうれしく思います。トレッキングに関する情報やアドバイスが必要なときはいつでもご連絡ください。

Q16. トレッキングの事前説明はありますか?

出発前に弊社スタッフが十分な説明を行います。トレッキングに関しての質問や不安があれば、その際にご遠慮なくご質問ください。
また、メールでもご遠慮なくご質問くださいませ。

Q17. トレッキングのためにトレーニングをしなければなりませんか?

特別なトレーニングおよび登山技術は必要ありません。しかし、お客様の歩く速さに応じて1日に5~7時間のトレッキングをしますので、日々の健康と体調管理が重要となります。

Q18. ポーターにどれくらいの重さの荷物を持ってもらえますか?

お客様は、雨具、その日の水と軽食を小さなパックに入れて持っていただきます。ポーターは、自身の荷物を5キロほど、お客様のすべての荷物、食料、燃料、キャンプ道具などを持ちます。

Q19. ガイドやポーターにチップを渡さなければなりませんか?

ポーターやガイドは、決してお客様にチップを要求することはありません。しかし、彼らが良い仕事をしたとお客様が感じるならば、チップを渡していただけると彼らは本当に喜びます。

Q20. 村の人々の写真を撮ることができますか?

可能ですが、写真を撮る前に彼らから許可をとることが必要です。無断で写真を撮ると怒られることがたまにあります。写真を撮ったら、住所を確認して後で郵送してあげるとよいでしょう。地域によってはいまだカメラが十分普及していない場所もあります。そんな場所であれば、人々は自分の写真をみて喜ぶことでしょう。

Q21. 旅の途中でカメラのバッテリーを充電できますか?

エベレスト地域でトレックをする間、大部分の場所で1時間につき2~3米ドルでバッテリーを充電することができます。

Q22. 旅行の間、どんな宿泊施設に泊まりますか?

カトマンズでは、お客様のご希望に応じて5~2星のホテルをご用意できます。トレッキングの間は、ティーハウスと呼ばれているロッジを提供します。ティーハウスは、温かいシャワー、洋食、ツインの個室でホテルのようです。

Q23. ビザを延長するには、どこで手続きをしたらよいでしょうか?

カトマンズまたはポカラのイミグレーション・オフィスで手続きが可能です。ビザ年(西暦1/1~12/31まで)に合計150日間延長することができます。延長料金にかんしては入国管理局に確認が必要となります。

Q24. ビザの申請は、どこでするのでしょうか?

お客様の国のネパール大使館、領事館で申請することができます。他に、ネパールへ着いてから空港内のイミグレーションオフィスで申請することができます。

Q25. ネパールへ入国するには、ビザが必要ですか?

インド以外のすべての国の国民は、ビザが必要です。有効なパスポート(申請時6ヶ月以上の残存期間要)、パスポートサイズの写真2枚、取得料金(15日有効:25米ドル、30日有効:40米ドル、90日有効:100米ドル、いずれもマルチプルビザ)が必要となります。

Q26. ネパールには、どのように行くのですか?

日本よりネパールへの直行便は運行しておりません。タイ航空、キャセイパシフィック航空、中国南方航空、エアインディア、中国国際航空などの航空各社が日本より経由便を運行しております。こだまツアーでは航空機手配も承っております。(2009年7月現在)
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